Accesibilidad en los Juegos Olímpicos LA 2028
LA 2028 se ha comprometido a crear los Juegos Olímpicos más accesibles e inclusivos de la historia. Esta guía cubre todo: desde sedes y asientos accesibles para silla de ruedas hasta opciones de transporte, animales de servicio y servicios de apoyo.
Compromiso de accesibilidad de LA 2028
Construyendo los Juegos Olímpicos más inclusivos de la historia
Los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Los Ángeles 2028 se están planeando con la accesibilidad como prioridad. Todas las sedes cumplirán plenamente con la ley ADA, con características mejoradas que incluyen asientos para silla de ruedas con áreas para acompañantes, entradas y pasillos accesibles, baños accesibles, sistemas de escucha asistida y espacios amigables para personas con sensibilidad sensorial.
Características clave de accesibilidad:
- Sedes 100% accesibles para silla de ruedas con áreas de asientos dedicadas
- Entradas gratuitas de acompañante para visitantes que requieran asistencia
- Transporte público accesible con servicio de Metro reforzado
- Animales de servicio bienvenidos en todas las sedes
- Interpretación en lengua de señas (ASL) y subtítulos en las ceremonias
- Espacios amigables a nivel sensorial y salas de silencio
- Estacionamiento accesible con áreas reservadas
- Línea de información de accesibilidad y personal de apoyo dedicados
Asientos accesibles y compra de entradas
Asientos accesibles y para silla de ruedas
Cada sede ofrece opciones dedicadas de asientos accesibles
Todas las sedes de LA 2028 ofrecen asientos accesibles para silla de ruedas integrados en toda la sede, no aislados en una sola sección. Los asientos accesibles ofrecen vistas sin obstrucciones y están disponibles en varios niveles de precio.
Características de los asientos:
- Espacios para silla de ruedas con asientos adyacentes para acompañantes
- Asientos de transferencia para quienes pueden pasar de la silla de ruedas al asiento
- Asientos de pasillo con reposabrazos removibles
- Asientos con espacio extra para las piernas y pasillos más amplios
- Asientos accesibles en todos los niveles de precio
- Vistas despejadas, sin obstrucción de barandales
Cómo solicitarlos:
- Selecciona "Asientos accesibles" al comprar tus entradas
- Especifica tus necesidades (espacio para silla de ruedas, asiento de transferencia, etc.)
- Entradas de acompañante incluidas automáticamente (hasta 3)
- Sin costo adicional por los asientos accesibles
- Solicita adaptaciones específicas durante la compra
- Contacta a los servicios de accesibilidad si necesitas ayuda
Entradas de acompañante
Quienes compren asientos accesibles pueden solicitar hasta 3 entradas de acompañante sin costo adicional. Los asientos de acompañante se ubican junto al espacio de asiento accesible.
- Cómo funciona: Selecciona el número de acompañantes que necesitas al comprar tus entradas
- Precio: Las entradas de acompañante cuestan lo mismo que el asiento accesible (sin recargo)
- Ubicación: Los acompañantes se sientan justo al lado del espacio accesible
- Requisitos: No se requiere documentación; sistema de buena fe para necesidades genuinas
Asistencia para comprar entradas
LA28 ofrecerá una línea dedicada de venta de entradas accesibles para quienes necesiten ayuda con la compra o tengan preguntas específicas sobre asientos.
- Teléfono: Línea de accesibilidad de LA28 (número por anunciar, disponible cuando salgan a la venta las entradas)
- Correo: accessibility@la28.org (atendido por el equipo de accesibilidad)
- En línea: Chat en vivo para preguntas sobre entradas accesibles
- Horario: Horario extendido durante los periodos de venta de entradas
Transporte accesible
Accesibilidad en LA Metro
Todos los trenes y estaciones del Metro son accesibles para silla de ruedas
LA Metro es uno de los sistemas de transporte público más accesibles de Norteamérica. Todas las líneas de tren, estaciones y autobuses son 100% accesibles para silla de ruedas, con elevadores, rampas y áreas de asientos designadas.
Características de accesibilidad del Metro:
- Elevadores en todas las estaciones de tren
- Espacios para silla de ruedas en todos los trenes (2-4 por vagón)
- Anuncios de audio y visuales
- Bordes de andén táctiles
- Asientos preferentes claramente señalizados
- Personal de estación disponible para asistencia
- Máquinas expendedoras de tarjetas TAP accesibles
Líneas de Metro a las sedes clave:
- Línea E: Coliseum, BMO Stadium (totalmente accesible)
- Línea K: SoFi Stadium (elevador al andén)
- Línea A: Sedes de Long Beach (estaciones accesibles)
- Líneas B/D: Sedes de DTLA (subterráneas, con elevadores)
- Todas las estaciones: Accesibles para silla de ruedas, elevadores en operación
Mejora olímpica: Durante los Juegos, Metro desplegará personal adicional en las estaciones principales para asistir a pasajeros con necesidades de movilidad. Las rutas accesibles a las sedes estarán claramente marcadas con señalización y ayuda de orientación.
Viajes por aplicación y paratránsito accesibles
Uber WAV y Lyft Access
Tanto Uber como Lyft ofrecen vehículos accesibles para silla de ruedas (WAV) en Los Ángeles. Estos vehículos pueden llevar sillas de ruedas, scooters y otros dispositivos de movilidad.
- Uber WAV: Selecciona la opción "WAV" en la app. Vehículos con rampa, sin costo extra.
- Lyft Access: Viajes accesibles para silla de ruedas. Mismo precio que un Lyft estándar.
- Disponibilidad: Oferta limitada de WAV; solicita con 30 minutos o más de anticipación cuando sea posible
- Durante los Juegos: LA28 trabaja con las empresas de viajes por aplicación para aumentar la flota WAV
Metro Access (paratránsito)
LA Metro opera Access Services, un servicio de paratránsito puerta a puerta para personas que no pueden usar el transporte público regular debido a una discapacidad.
- Elegibilidad: Se requiere certificación de paratránsito ADA (puedes tramitarla con anticipación)
- Área de servicio: Dentro de 3/4 de milla de las líneas de Metro
- Reservaciones: Agenda con 1 a 7 días de anticipación
- Costo: $2.75 por viaje (igual que la tarifa de Metro)
- Juegos Olímpicos: Espera alta demanda; reserva tan pronto como sea posible
- Información: accessla.org o 1-800-827-0829
Taxis accesibles
Los Ángeles cuenta con varias compañías de taxis con vehículos accesibles para silla de ruedas. Se pueden reservar con anticipación o tomar como taxis regulares.
- Bell Cab: Flota accesible para silla de ruedas. Se recomienda reservar con anticipación.
- Independent Taxi: Vehículos WAV disponibles. Llama con anticipación.
- Yellow Cab LA: Vehículos accesibles limitados. Se requiere reservación anticipada.
Estacionamiento accesible
Todas las sedes olímpicas tendrán cajones de estacionamiento accesibles cerca de las entradas. El estacionamiento debe reservarse con anticipación y requiere placa o permiso de discapacidad vigente.
- Reservación obligatoria: Compra el estacionamiento accesible por adelantado en el portal de entradas de LA28
- Documentación: Se requiere permiso o placa de discapacidad vigente emitida por el estado
- Precio: Igual que el estacionamiento general (sin recargo)
- Zonas de descenso: Todas las sedes tienen áreas accesibles de ascenso y descenso para viajes por aplicación/taxi
- Acceso en shuttle: Shuttles accesibles desde las áreas de estacionamiento hasta las entradas de la sede
Accesibilidad en las sedes
Entradas y pasillos
Todas las sedes olímpicas cuentan con múltiples entradas accesibles con rampas, pasillos a nivel y puertas amplias. Los carriles de acceso accesible dedicados tendrán tiempos de espera más cortos.
- Entradas con rampa en todos los puntos de acceso
- Puertas amplias (más de 36 pulgadas de ancho libre)
- Pasillos a nivel en toda la sede
- Elevadores a todos los niveles de asientos
- Rutas accesibles claramente señalizadas
- Personal de asistencia disponible en las entradas
Baños
Hay baños accesibles en todas las sedes, con características como cabinas accesibles para silla de ruedas, barras de apoyo y baños familiares o para acompañantes.
- Cabinas accesibles para silla de ruedas en todos los baños
- Barras de apoyo y lavabos/espejos a menor altura
- Baños familiares o para acompañantes para visitantes que necesiten asistencia
- Cambiadores para adultos en las sedes principales
- Rutas accesibles desde las áreas de asientos hasta los baños
- Señalización y orientación claras
Alimentos y servicios
Los puestos de comida y mercancía cuentan con mostradores a menor altura, filas accesibles y personal capacitado para asistir a visitantes con discapacidad.
- Mostradores de servicio a menor altura en todos los puestos
- Filas accesibles con pasillos más amplios
- Áreas de asientos con acceso para silla de ruedas
- Asistencia disponible para cargar artículos
- Menús digitales y opciones de pedido
- Cajeros automáticos y terminales de pago accesibles
Escucha asistida y comunicación
Hay dispositivos de escucha asistida disponibles en todas las sedes para visitantes sordos o con dificultades auditivas. Las ceremonias de apertura y clausura contarán con interpretación en lengua de señas (ASL) y subtítulos.
- Dispositivos de escucha asistida (préstamo en servicios al visitante)
- Sistemas FM y tecnología de aro magnético
- Intérpretes de lengua de señas (ASL) en ceremonias y eventos seleccionados
- Subtítulos en las pantallas gigantes
- Actualizaciones de texto en tiempo real en la app de LA28
- Sistemas de alarma visual además de audio
Espacios amigables a nivel sensorial
Las sedes de LA 2028 incluirán espacios amigables a nivel sensorial y adaptaciones para visitantes con autismo, trastornos del procesamiento sensorial u otras condiciones que requieran un ambiente más tranquilo.
- Salas de silencio/espacios sensoriales alejados de las multitudes y el ruido
- Áreas de estimulación reducida con iluminación tenue
- Audífonos con cancelación de ruido disponibles
- Narrativas sociales/guías de la sede para prepararse
- Políticas flexibles de reingreso para tomar descansos
- Personal capacitado para apoyar a visitantes con necesidades sensoriales
Servicios de sillas de ruedas y dispositivos de movilidad
Habrá renta de sillas de ruedas y scooters de movilidad en las sedes principales. Cantidad limitada; se recomienda reservar.
- Sillas de ruedas manuales en préstamo (gratis, por orden de llegada)
- Renta de scooters de movilidad (limitada, reserva con anticipación)
- Estaciones de carga para sillas de ruedas/scooters eléctricos
- Servicio de reparación para problemas menores de sillas de ruedas
- Áreas de resguardo para dispositivos de movilidad si te transfieres al asiento
Animales de servicio
Política de animales de servicio
Los animales de servicio son bienvenidos en todas las sedes olímpicas de LA 2028
De acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), los animales de servicio están permitidos en todas las sedes olímpicas. LA28 ofrecerá servicios para apoyar a los visitantes que viajen con animales de servicio.
Definición de animal de servicio:
Según la ADA, un animal de servicio es un perro (o en algunos casos, un caballo miniatura) entrenado individualmente para realizar trabajos o tareas para una persona con discapacidad. Los animales de apoyo emocional no se consideran animales de servicio bajo la ADA.
Qué está permitido:
- Perros de servicio en todas las sedes y eventos
- Caballos miniatura de servicio (caso por caso)
- Animales de servicio en trenes y autobuses del Metro
- Acceso a todas las áreas públicas de las sedes
- El animal de servicio permanece con su cuidador en todo momento
Qué se requiere:
- El animal de servicio debe estar bajo el control de su cuidador
- Con correa o arnés en todo momento
- Entrenado para hacer sus necesidades y con buen comportamiento
- El cuidador es responsable del cuidado del animal
- No se requiere documentación, pero pueden preguntar si es un animal de servicio y qué tareas realiza
Servicios para animales de servicio
Las sedes olímpicas contarán con áreas designadas de descanso fisiológico para animales de servicio, estaciones de agua y áreas de reposo.
- Áreas de descanso fisiológico: Espacios exteriores designados cerca de las entradas de la sede con depósito de desechos
- Estaciones de agua: Tazones y agua fresca disponibles en servicios al visitante y áreas de descanso
- Áreas de reposo: Áreas con sombra para que los animales de servicio descansen entre eventos
- Asientos: Espacio adicional en el piso en los asientos accesibles para silla de ruedas para los animales de servicio
- Capacitación del personal: Todo el personal de la sede está capacitado en protocolos y etiqueta de animales de servicio
Hospedaje accesible
Hoteles con características de accesibilidad
Al reservar hospedaje, busca hoteles que cumplan con la ADA y ofrezcan habitaciones accesibles para silla de ruedas, regaderas sin escalón, alarmas visuales y áreas comunes accesibles.
Características que puedes solicitar:
- Habitación accesible para silla de ruedas (puertas amplias, radio de giro)
- Regadera sin escalón o tina de transferencia con barras de apoyo
- Lavabos, espejos y barras de clóset a menor altura
- Alarmas y timbres visuales para personas sordas o con dificultades auditivas
- Estacionamiento accesible cercano a la habitación
- Aceptación de animales de servicio (confirma que no aplique la política de mascotas)
Consejos para reservar:
- Llama directamente al hotel para confirmar las características de accesibilidad
- Pide una habitación cerca de los elevadores para un acceso más fácil
- Pregunta por transporte accesible a las sedes
- Confirma que la entrada y las áreas comunes sean accesibles
- Reserva con mucha anticipación (las habitaciones accesibles son limitadas)
Consulta nuestra guía de dónde hospedarte para recomendaciones de hoteles por zona.
Accesibilidad visual y auditiva
Para visitantes con discapacidad visual
- Audiodescripción: Disponible para las ceremonias de apertura/clausura y eventos seleccionados
- Mapas táctiles: Planos de la sede en braille en servicios al visitante
- Señalización en braille: En toda la sede para baños, salidas y servicios
- Señalización de alto contraste: Letra grande y orientación fácil de leer
- Asistencia guiada: Personal capacitado para brindar orientación y ayuda de navegación
- Animales de servicio: Perros guía bienvenidos en todas las sedes
- Apps accesibles: La app de LA28 es compatible con lectores de pantalla
Para visitantes sordos o con dificultades auditivas
- Intérpretes de ASL: En las ceremonias de apertura/clausura y ceremonias de medallas
- Servicios CART: Subtitulado en tiempo real de los anuncios
- Subtítulos en pantallas: Todos los anuncios de la sede subtitulados en las pantallas
- Escucha asistida: Sistemas FM y aros magnéticos en todas las sedes
- Alertas visuales: Anuncios de emergencia con componentes visuales
- Servicios TTY/texto: Servicios al visitante accesibles por mensaje de texto
- Alertas móviles: Notificaciones de texto a través de la app de LA28
Servicios médicos y de apoyo
Servicios médicos y de apoyo en las sedes
Primeros auxilios y atención médica
Todas las sedes tienen puestos de primeros auxilios con profesionales médicos capacitados para apoyar a visitantes con discapacidad.
- Puestos de primeros auxilios con acceso para silla de ruedas
- Personal capacitado en sensibilización sobre discapacidad
- Equipo médico disponible (oxígeno, etc.)
- Estaciones de enfriamiento para sensibilidad al calor
- Refrigeración de medicamentos disponible
Servicios al visitante
Los módulos de servicios al visitante en cada sede están preparados para responder preguntas de accesibilidad y brindar asistencia.
- Orientación accesible e información de la sede
- Préstamo de dispositivos de asistencia (sistemas de escucha, sillas de ruedas)
- Objetos perdidos para dispositivos médicos/equipo de asistencia
- Materiales en formatos accesibles (braille, letra grande)
- Personal multilingüe con capacitación en sensibilización sobre discapacidad
Contacto y recursos
Servicios de accesibilidad de LA28
Recibe ayuda para planear tu experiencia olímpica accesible
Antes de los Juegos
- Correo: accessibility@la28.org (atendido por el equipo de accesibilidad)
- Teléfono: Línea de accesibilidad de LA28 (número por anunciar, se dará a conocer con la venta de entradas)
- Sitio web: la28.org/accessibility (información detallada de accesibilidad)
- Redes sociales: Sigue a @LA28 para novedades de accesibilidad
Durante los Juegos
- Servicios al visitante: Disponibles en todas las sedes para asistencia en el lugar
- App de LA28: Funciones de accesibilidad y soporte en tiempo real (descárgala en julio de 2028)
- Línea 24/7: Apoyo de accesibilidad de emergencia durante los Juegos
- Embajadores de sede: Personal capacitado para brindar asistencia en toda la sede
Recursos adicionales
- Metro Access: accessla.org | 1-800-827-0829 (servicios de paratránsito)
- Disability Rights CA: disabilityrightsca.org (defensa y apoyo)
- Depto. de Discapacidad de LA: disability.lacity.org (recursos locales)
- IPC (Paralímpico): paralympic.org/accessibility (información de los Juegos Paralímpicos)
Referencia rápida de accesibilidad
Movilidad
- ✓ Todas las sedes accesibles para silla de ruedas
- ✓ Asientos accesibles en todos los niveles de precio
- ✓ Entradas de acompañante gratis (hasta 3)
- ✓ Metro totalmente accesible con elevadores
- ✓ Estacionamiento accesible en todas las sedes
- ✓ Renta de sillas de ruedas disponible
Sensorial
- ✓ Interpretación en ASL en las ceremonias
- ✓ Dispositivos de escucha asistida
- ✓ Subtítulos en las pantallas gigantes
- ✓ Señalización y materiales en braille
- ✓ Espacios de silencio amigables a nivel sensorial
- ✓ Audiodescripción disponible
Animales de servicio
- ✓ Bienvenidos en todas las sedes
- ✓ Áreas de descanso fisiológico con depósito de desechos
- ✓ Estaciones de agua disponibles
- ✓ Espacio en el piso en los asientos para silla de ruedas
- ✓ No se requiere documentación
Servicios de apoyo
- ✓ Línea telefónica y correo de accesibilidad
- ✓ Servicios al visitante en las sedes
- ✓ Apoyo médico y primeros auxilios
- ✓ Embajadores de sede capacitados
- ✓ App de LA28 con funciones de accesibilidad
Nota: Las características y servicios de accesibilidad están sujetos a cambios conforme avanza la planeación. Consulta la28.org/accessibility para la información más actualizada. LA28 se ha comprometido a superar los requisitos de la ADA y agradece los comentarios para mejorar la accesibilidad para todos los visitantes.
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Opciones detalladas de transporte accesible, incluidos el Metro y el paratránsito
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